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第十一章用信息技术改造企业经营方式
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①只有一个品牌的公司,允许地方性机构根据需要发展自己的节点;
②各品牌分别有明显不同的市场和形象,公司为每一个品牌单独设置节点。
这样,当多个节点分别以不同的格式、形象、信息和内容进行沟通时,虽然给消费者带来了某种程度的便利,但也会引起他们的困惑。
另一方面,如果为所有品牌设置统一节点,虽然可以利用知名品牌的信誉带动相关产品的销售,但也有可能由于某种品牌的不足导致全局受损。因此,是实行单一节点策略还是实行多节点策略,以及如何加强节点管理是上同公司面!临的现实问题。
网络营销对广告障碍的消除上表现在两个方面。首先,相对于传统媒体来说,由于网络空间具有无限扩展性,因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限,尽可能地将必要的信息—一罗列。其次。迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件。譬如,有些公司可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告,有些公司可根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告。
无论怎样,网络营销都将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势,从而使小企业更易于在全球范围内参与竞争,这一点是跨国公司所不能忽视的。
第四,对传统营销方式的冲击。随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展,用户可以在更广阔的领域内实现声、图、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。“个人化”把“服务到家庭”推向了“服务到个人”。正是这种发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结,并逐步体现市场的个性化,最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。
第五,顾客关系的再造。网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等,都是最关键的营销议题。
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