第十一章用信息技术改造企业经营方式 |
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从现代企业的经营管理新概念来看，MIS就是电子信息技术在经营管理全过程的一种应用。现代商业企业的管理总是采用统一经营、分类管理的方式。所谓统一经营，是指“统一进货。统一定价、统一调配”；所谓分类管理是将已进入企业的商品按保管地点和销售责任人划分责任，目的是保管和销售这些商品。这种管理方式要求管理层能及时了解经营、销售动向及准确的库存分析资料等信息，并可以对销售经营活动进行直接有效的控制。这种方式下，使用电子信息技术作为经营活动的辅助手段，就成为商业企业管理者必然的需求。 MIS系统运行的关键在于，经营者应先有一个好的经营系统设计，在技术上将重点放在MIS系统软件的开发、购置和投入上。 从MIS系统应用的目的来讲，经营者需要的是从其大量的信息收集、管理、分析中获得一个正确的投资决策。因此MIS系统运行的核心便是信息的收集和分析。 商业企业存在于社会，其活动受到多方面的影响：同类企业的竞争、顾客的购物心理、商品的供求规律、相关互补商品的影响、社会活动变化的影响及企业自身经营活动的情况等。这些都关系到商品的经营情况，需要我们对其进行有效的分析，进而决策。微观经济学理论为我们提供了相关的理论和分析方法，如“均衡价格”、“多约束下的消费者选择”等等，这些分析方法都是建立在大量数据统计资料的基础上。 就拿POS系统为例，企业的内部经营活动，如销售资金收入、商品库存、营业员业绩、卡清算、优惠卡持卡者记录、应收应付及资金流动等，每时每日，都要通过POS系统正确地采集。企业对POS系统的要求是：可靠地进行销售活动，准确地收集基础数据，这样广泛而全面的数据采集构成了分析的基础。 收集到这些数据之后，对其进行有效的分析和决策，才是MIS系统最核心的任务。MIS系统的总体目标，不是单纯的手工劳动计算机化，而是要为标准化的严格的科学管理提供时效性强的量化分析数据，并预测未来企业的发展及可能的关键所在，从经验鉴定转换到数据管理，为高层决策服务，提高企业的总体运作水平和管理水平，加速企业经济效益的增长及规模的扩大。 |
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