“注意力经济”对网络营销的影响

二、“注意力经济”对网络营销的影响

　　网络营销是指企业、供应商及其它商业性组织，以计算机网络为渠道，利用网络和多媒体技术进行的有关商品宣传、销售及服务的各种商务营销活动。网络营销的出现是市场营销的一场革命，它改变了传统营销的观念、模式、手段和营销环境。而且，网络营销有传统营销无法相比的优势，如营销信息传递速度的快捷，营销成本的低廉，企业与客户沟通的互动性与全球性，网络营销的生动性与形象性等。

　　然而，在信息爆炸和产品丰富的网络虚拟经济和信息社会中，好酒也怕巷子深，如何抓住消费者的注意力这种稀缺的商业资源，便成为网络营销成败的关键。注意力经济的出现对网络营销的发展有广泛的影响，具体来说表现在以下几个方面：

　　1.网络营销不仅要重视产品与服务的质量，更要重视信息资产的积累。在网络虚拟经济中，产品与服务质量是网络营销成功的基础与关键，因为它是与消费者建立长期信任关系的基础，而消费者对其产品质量与服务的信任及忠诚是厂商长期发展的重要保证。但由于网络虚拟经济中有大量噪音风险(Noise Risk)，即过量干扰信息的存在，即使有上乘的质量和优良的服务，如果这些信息不能引起客户的注意力，依然会“门庭冷落车马稀”，不能给厂商带来丰厚的利润。

　　信息资产主要是指品牌和心灵占有率等无形资产。在网络经济中，信息大量的过剩给客户无所适从的感觉，而对品牌的选择是客户摆脱噪音风险的一种行之有效的方法。因为客户相信：品牌是厂商为了使消费者相信自己的产品与服务而进行了大量投资产生的，而且，经久不衰的品牌也是厂商对其产品与服务质量长期自我约束的结果，所以，选择了著名的品牌，产品与服务的选择就得到了保证。心灵占有率也是信息资产的重要组成部分，对厂商来说，它是一种随时可以兑现的无形资产，是一种潜在的市场，因为对消费者来说是一种预期消费，也是规避噪音风险的良方之一。